সিঙ্গাপুরে বাংলাদেশ হাইকমিশন: যোগাযোগ, ই-পাসপোর্ট ও কনস্যুলার সেবা

সিঙ্গাপুরে বাংলাদেশ হাইকমিশনের ভূমিকা ও প্রবাসী সেবা

সিঙ্গাপুর কমনওয়েলথভুক্ত রাষ্ট্র হওয়ায় সেখানে বাংলাদেশের কূটনৈতিক মিশনকে দূতাবাস না বলে আনুষ্ঠানিকভাবে বাংলাদেশ হাইকমিশন (High Commission for the People's Republic of Bangladesh, Singapore) বলা হয়। সিঙ্গাপুরে কর্মরত একজন বাংলাদেশি কর্মীর ওয়ার্ক পারমিট সচল রাখার প্রধান শর্ত হলো তাঁর পাসপোর্টের মেয়াদ সব সময় পর্যাপ্ত থাকা। এ ছাড়া কর্মক্ষেত্রে কোনো কোম্পানির সাথে বেতন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে কিংবা কোনো প্রবাসী কর্মী অসুস্থ বা দুর্ঘটনার শিকার হলে হাইকমিশনের শ্রম কল্যাণ উইং (Labour Welfare Wing) সরাসরি সিঙ্গাপুরের জনশক্তি মন্ত্রণালয় (MOM)-এর সাথে সমন্বয় করে কর্মীর ন্যায্য অধিকার আদায়ে কাজ করে। সিঙ্গাপুরের সামগ্রিক নিয়মকানুন জানতে আমাদের সিঙ্গাপুর প্রবাসী পূর্ণাঙ্গ গাইড এবং বাংলাদেশ দূতাবাস ডিরেক্টরি দেখতে পারেন।

হাইকমিশনের ঠিকানা, এমআরটি-বাস রুট ও অফিসের সময়সূচী

অনেক প্রবাসী ভাই পুরনো ঠিকানায় চলে গিয়ে বিড়ম্বনায় পড়েন। বর্তমানে সিঙ্গাপুর বাংলাদেশ হাইকমিশন পশ্চিম সিঙ্গাপুরের জুরং অঞ্চলের জালান বেসুতে নিজস্ব প্রশস্ত চ্যান্সারি ভবনে কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

• অফিশিয়াল ঠিকানা: 19 Jalan Besut, Singapore 619571 (পোস্টাল কোড: 619571)।
• এমআরটি ও বাসে যাওয়ার সহজ উপায়: নিকটস্থ এমআরটি স্টেশন হলো Lakeside MRT (EW26) অথবা Boon Lay MRT (EW27) এবং Jurong East MRT। বুন লে বা লেকসাইড এমআরটি স্টেশন থেকে বাস নম্বর 98, 98M অথবা 240-এ উঠে কাছেই নেমে মাত্র কয়েক মিনিট হাঁটলেই ১৯ জালান বেসুত হাইকমিশন ভবনে পৌঁছানো যায়।
• অফিসের কর্মদিবস ও সময়সূচী: সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৯:০০টা থেকে বিকেল ৫:০০টা পর্যন্ত খোলা থাকে (শনিবার, রবিবার এবং সিঙ্গাপুর ও বাংলাদেশের সরকারি ছুটির দিন বন্ধ থাকে)। কনস্যুলার আবেদন জমা নেওয়ার সময় সাধারণত সকাল ৯:৩০টা থেকে দুপুর ১২:৩০টা এবং ডেলিভারির সময় বিকেল ৩:০০টা থেকে ৪:৩০টা পর্যন্ত।

সিঙ্গাপুরে ই-পাসপোর্ট (e-Passport) নবায়ন ও আবেদনের নিয়ম ও ফি

আপনার এমআরপি বা ই-পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ৬ থেকে ৮ মাস আগেই নতুন ই-পাসপোর্টের জন্য আবেদন করা উচিত। সিঙ্গাপুরে হাইকমিশন ও অনুমোদিত এক্সটার্নাল পাসপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে অত্যন্ত দ্রুত ই-পাসপোর্ট সেবা দেওয়া হয়। বিস্তারিত প্রক্রিয়া জানতে আমাদের ই-পাসপোর্ট সেবা ও ট্র্যাকিং পেজটিও দেখতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ টিপস: নতুন ই-পাসপোর্ট হাতে পাওয়ার সাথে সাথেই আপনার কোম্পানির এইচআর (HR)-কে নতুন পাসপোর্টের কপি দেবেন যাতে তারা MOM-এর WPOL পোর্টালে আপনার নতুন পাসপোর্ট নম্বরটি আপডেট করে দেয়। এরপর আমাদের সিঙ্গাপুর ওয়ার্ক পারমিট চেক গাইড অনুযায়ী অ্যাপে তথ্য মিলিয়ে নেবেন।

ডকুমেন্ট সত্যায়ন, পাওয়ার অব অ্যাটর্নি ও ট্রাভেল পারমিট সেবা

পাসপোর্ট নবায়ন ছাড়াও হাইকমিশন প্রবাসীদের দৈনন্দিন প্রয়োজনে নিচের গুরুত্বপূর্ণ কনস্যুলার সেবাগুলো প্রদান করে:

• পাওয়ার অব অ্যাটর্নি (Power of Attorney) সত্যায়ন: বাংলাদেশে জমি কেনাবেচা, ব্যাংক হিসাব পরিচালনা বা আইনি মামলার জন্য পরিবারের কাউকে ক্ষমতা দিতে চাইলে নির্ধারিত ফরমে ছবি ও পাসপোর্টসহ হাইকমিশনে সশরীরে উপস্থিত হয়ে কনস্যুলার অফিসারের সামনে স্বাক্ষর করে সত্যায়ন করা যায়।
• ট্রাভেল পারমিট বা আউটপাস (Travel Permit): যদি কারো পাসপোর্ট চুরি বা হারিয়ে যায় এবং জরুরি ভিত্তিতে বাংলাদেশে ফিরতে হয় (অথবা স্পেশাল পাসে দেশে ফেরার আদেশ হয়), তবে পুলিশ রিপোর্ট ও নাগরিকত্ব যাচাই সাপেক্ষে হাইকমিশন একমুখী ট্রাভেল পারমিট ইস্যু করে।
• বিবাহ, জন্ম নিবন্ধন ও এনওসি: সিঙ্গাপুরে জন্মগ্রহণকারী বাংলাদেশি শিশুদের জন্ম নিবন্ধন এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পারিবারিক কাগজপত্রের সত্যায়ন সেবা দেওয়া হয়।
• বাংলাদেশি ড্রাইভিং লাইসেন্স ও শিক্ষাগত সনদ সত্যায়ন: যাঁরা সিঙ্গাপুরে বাংলাদেশি ড্রাইভিং লাইসেন্সকে সিঙ্গাপুর ট্রাফিক পুলিশের ক্লাস-৩ লাইসেন্সে কনভার্ট করতে চান, তাঁদের জন্য বিআরটিএ (BRTA) অনলাইন ভেরিফিকেশন সাপেক্ষে হাইকমিশন থেকে ড্রাইভিং লাইসেন্সের সত্যতা সনদ (Driving Licence Authenticity Certificate) ইস্যু করা হয়। একইভাবে সিঙ্গাপুরের কোম্পানিতে এস-পাস বা এমপ্লয়মেন্ট পাসের আবেদনের জন্য বাংলাদেশের শিক্ষাগত সনদপত্র ও পুলিশ ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট কাউন্টার-অ্যাটেস্টেশন করার সুবিধাও এখানে রয়েছে।

শ্রম কল্যাণ উইং (Labour Welfare Wing), আইনি সহায়তা ও ক্ষতিপূরণ

হাইকমিশনের শ্রম কল্যাণ উইং প্রবাসী শ্রমিকদের যেকোনো বিপদে সরাসরি পাশে দাঁড়ায়। কোনো কর্মী যদি কর্মক্ষেত্রে দুর্ঘটনায় আহত হন, কোম্পানি বেতন না দেয়, অথবা দুর্ভাগ্যবশত কোনো প্রবাসী ভাই সিঙ্গাপুরে মৃত্যুবরণ করেন, তবে শ্রম উইং মৃতদেহ সরকারি খরচে দেশে পাঠানো এবং ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ড ও সিঙ্গাপুরের WICA বীমা থেকে পরিবারের জন্য লাখ লাখ টাকার ক্ষতিপূরণ আদায়ের ব্যবস্থা করে। মালিকের বিরুদ্ধে অভিযোগ করার নিয়ম জানতে আমাদের সিঙ্গাপুর শ্রম আইন ও MOM অভিযোগ গাইডটি পড়ুন।

অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং ও জরুরি যোগাযোগের হটলাইন

হাইকমিশনে যাওয়ার আগে অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে গেলে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকার ভোগান্তি হয় না। নিচে হাইকমিশনের অফিশিয়াল যোগাযোগের মাধ্যমগুলো দেওয়া হলো:

• অফিশিয়াল ওয়েবসাইট: https://singapore.mofa.gov.bd এবং https://bdhc.sg
• ই-পাসপোর্ট পোর্টাল: https://www.epassport.gov.bd
• টেলিফোন নম্বর (চ্যান্সারি): +65 6255 0075 (অফিস চলাকালীন)।
• অফিশিয়াল ইমেইল: mission.singapore@mofa.gov.bd।
• শ্রম কল্যাণ উইং জরুরি যোগাযোগ: প্রবাসী কর্মীদের বেতন জটিলতা, কর্মক্ষেত্রে দুর্ঘটনা বা আইনি পরামর্শের জন্য হাইকমিশনের লেবার উইং হটলাইন এবং বাংলাদেশের প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের সার্বক্ষণিক প্রবাস বন্ধু কল সেন্টার (+880 9610 102030 / টোল ফ্রি 16135)-এ যোগাযোগ করা যায়।

ই-পাসপোর্ট আবেদনে নামের বানান ও জন্মতারিখ সংশোধনের নতুন নিয়ম

সিঙ্গাপুরে কর্মরত অনেক প্রবাসী ভাইয়ের পুরনো এমআরপি (MRP) পাসপোর্টের নামের বানান বা জন্মতারিখের সাথে বাংলাদেশের ডিজিটাল জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) সামান্য অমিল থাকে। ২০২৬ সালের সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী, প্রবাসীদের ভোগান্তি কমাতে ই-পাসপোর্ট নবায়নের ক্ষেত্রে মূল জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনলাইন ভেরিফায়েড জন্ম নিবন্ধন সনদ অনুযায়ী তথ্য সমন্বয়ের সুযোগ দেওয়া হয়েছে। তবে সিঙ্গাপুরে যাঁদের ওয়ার্ক পারমিট কার্ডে ইতিমধ্যে একটি নির্দিষ্ট নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধিত রয়েছে, তাঁদের পাসপোর্টে বড় কোনো পরিবর্তন করলে MOM-এর ফিন (FIN) রেকর্ডের সাথে অমিল দেখা দিতে পারে। তাই পাসপোর্টে যেকোনো তথ্য সংশোধনের পূর্বে অবশ্যই হাইকমিশনের পাসপোর্ট উইং এবং আপনার কোম্পানির এইচআর বিভাগের সাথে পরামর্শ করে নেবেন, যাতে ভিসা নবায়নের সময় কোনো আইনি জটিলতা সৃষ্টি না হয়।

ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ড মেম্বারশিপ ও প্রবাসী পরিবারের আর্থিক অনুদান

বাংলাদেশ হাইকমিশনের শ্রম কল্যাণ উইংয়ের মাধ্যমে সিঙ্গাপুর প্রবাসীরা ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ডের (WEWB) সদস্যপদ নিবন্ধন এবং প্রবাসী কল্যাণ স্মার্ট কার্ডের সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। বৈধ পথে ব্যাংকিং চ্যানেলে রেমিট্যান্স প্রেরণকারী কোনো প্রবাসী কর্মী যদি সিঙ্গাপুরে কর্মরত অবস্থায় গুরুতর আহত হয়ে পঙ্গুত্ব বরণ করেন, তবে হাইকমিশনের সুপারিশে কল্যাণ বোর্ড থেকে এককালীন আর্থিক চিকিৎসা অনুদান প্রদান করা হয়। এ ছাড়া প্রবাসীদের মেধাবী সন্তানদের জন্য বাংলাদেশে বার্ষিক শিক্ষাবৃত্তি, প্রতিবন্ধী সন্তানদের জন্য বিশেষ ভাতা এবং প্রবাসে কোনো কর্মীর স্বাভাবিক বা দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু হলে বিমানবন্দরে তাৎক্ষণিক দাফন খরচসহ পরিবারের অনুকূলে ৩ লাখ টাকা অনুদান ও সিঙ্গাপুরের WICA বীমা দাবির পুরো অর্থ হাইকমিশনের মাধ্যমেই বাংলাদেশে পরিবারের ব্যাংক হিসাবে হস্তান্তর করা হয়। প্রতিদিনের বৈধ ব্যাংকিং রেমিট্যান্স রেট জানতে গুগল প্লে স্টোরের Taka Rate Today অ্যাপ (আজকের টাকার রেট) ব্যবহার করুন।

হাইকমিশনে যেকোনো কনস্যুলার সেবা নিতে যাওয়ার সময় অবশ্যই মার্জিত পোশাক পরিধান করবেন, মূল পাসপোর্ট ও ওয়ার্ক পারমিট কার্ড সাথে রাখবেন এবং হাইকমিশন চত্বরের বাইরে অবস্থানকারী কোনো দালাল বা ফর্ম পূরণের মধ্যস্বত্বভোগীর সাথে আর্থিক লেনদেন থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নোত্তর (FAQ)

সিঙ্গাপুর প্রবাসী কর্মী এবং নতুন ভিসাপ্রত্যাশী ভাইদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলোর সুনির্দিষ্ট ও দালালমুক্ত উত্তর নিচে তুলে ধরা হলো:

আইনি ডিসক্লেইমার ও সরকারি তথ্যসূত্র

আইনি সতর্কবার্তা: "সিঙ্গাপুরে বাংলাদেশ হাইকমিশন: যোগাযোগ, ই-পাসপোর্ট ও কনস্যুলার সেবা" শীর্ষক এই নির্দেশিকাটি সিঙ্গাপুরগামী ও সিঙ্গাপুরে কর্মরত প্রবাসী বাংলাদেশিদের সচেতনতা বৃদ্ধি এবং দালালচক্রের প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে প্রস্তুতকৃত একটি তথ্যমূলক গবেষণাপত্র। এটি কোনো সরকারি গেজেট বা বাণিজ্যিক আইনি পরামর্শ নয়। সিঙ্গাপুরের জনশক্তি মন্ত্রণালয় (MOM), ইমিগ্রেশন অ্যান্ড চেকপয়েন্টস অথরিটি (ICA), বিল্ডিং অ্যান্ড কনস্ট্রাকশন অথরিটি (BCA) এবং বাংলাদেশ হাইকমিশনের যেকোনো নীতিমালা বা ফি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ তথ্য যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

• সিঙ্গাপুর জনশক্তি মন্ত্রণালয় (Ministry of Manpower - MOM): https://www.mom.gov.sg
• ইমিগ্রেশন অ্যান্ড চেকপয়েন্টস অথরিটি (ICA Singapore): https://www.ica.gov.sg
• ট্রাইপার্টাইট অ্যালায়েন্স ফর ডিসপিউট ম্যানেজমেন্ট (TADM): https://www.tal.sg/tadm
• বাংলাদেশ হাইকমিশন, সিঙ্গাপুর (Bangladesh High Commission): https://singapore.mofa.gov.bd